Shipping Policy

Chính sách vận chuyển

At THE SOLE, we offer complimentary shipping on all orders.

Shipping

All eligible orders are shipped free of charge. Once your order has been confirmed, we will carefully prepare and dispatch your pieces to the address provided at checkout.

Delivery times may vary depending on your location and the shipping carrier. Any estimated delivery timeframe provided at checkout is for reference only and may be affected by circumstances beyond our control.

Exchanges & Shipping Fees

While the original order is shipped to you free of charge, shipping costs for exchanges are the customer's responsibility.

If you wish to exchange an item, please refer to our Return & Exchange Policy and contact us within 7 days of receiving your order.

For exchanges, the customer is responsible for the shipping costs associated with returning the original item and receiving the replacement item.

In the event that an item is defective or was incorrectly sent due to an error on our part, THE SOLE will cover the necessary shipping costs.

---

THE SOLE hiện hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng.

Vận chuyển

Tất cả đơn hàng đủ điều kiện đều được miễn phí vận chuyển. Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ cẩn thận chuẩn bị và gửi sản phẩm đến địa chỉ bạn cung cấp khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển. Thời gian giao hàng dự kiến được hiển thị tại thời điểm đặt hàng chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi do những yếu tố ngoài tầm kiểm soát của THE SOLE.

Đổi sản phẩm & Chi phí vận chuyển

Mặc dù đơn hàng ban đầu được miễn phí vận chuyển, chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi sản phẩm sẽ do khách hàng chi trả.

Nếu bạn muốn đổi sản phẩm, vui lòng tham khảo Chính sách đổi sản phẩm và liên hệ với THE SOLE trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Đối với trường hợp đổi sản phẩm, khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc gửi sản phẩm ban đầu về THE SOLE và nhận sản phẩm thay thế.

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc được giao nhầm do sai sót từ phía THE SOLE, chúng tôi sẽ chịu các chi phí vận chuyển cần thiết.